Volledig scherm
Mevrouw Leeggangers met Elly Groeneveld, één van haar dochters, op haar kamer in verpleeghuis Frankeland. © AD

Vrouw (85) zit uren in eigen ontlasting in verpleeghuis

Een 85-jarige bewoonster van het gerenommeerde Schiedamse verpleeghuis Frankeland ligt geregeld in haar eigen ontlasting. Vorige week vergat het personeel haar zelfs, waardoor zij haar medicijnen niet kreeg. Haar kinderen slaan alarm.

Quote

Het is niet pluis in Frankeland. Er is iets structu­reel mis.

Elly Groeneveld (dochter)
Volledig scherm
Het gerenommeerde Schiedamse verpleeghuis Frankeland heeft gouden sterren. ,,Maar daar profiteert onze moeder niet van,'' zegt Ingrid Kramer. © AD

Mevrouw Leeggangers (85) woont nu elf jaar in Frankeland. Aanvankelijk tot ieders tevredenheid. Sinds een jaar of vijf is het echter mis. Zo werden, volgens haar kinderen, meerdere keren verschillende diagnoses gesteld en kreeg de Schiedamse de verkeerde medicijnen toegediend, met medicijnvergiftiging tot gevolg. Ook viel zij een keer uit bed, zat zij soms uren in haar eigen urine en ontlasting en werd de zalf die bedoeld is voor de behandeling van neuskanker, op haar vagina gesmeerd, zo stellen haar dochters Elly Groeneveld en Ingrid Kramer.

Voor de dochters van de licht dementerende mevrouw Leeggangers is de maat vol. ,,In het begin denk je nog dat het gaat om incidenten, maar toen wij besloten op wisselende momenten op bezoek te gaan, werd ons vermoeden bevestigd: het is niet pluis in Frankeland. Er is iets structureel mis.''

Het is Groeneveld en Kramer er niet om te doen Frankeland kapot te maken, benadrukken zij. Groeneveld: ,,We komen alleen op voor onze moeder die dat zelf niet meer kan.'' De zussen werken zelf ook in de zorg.

Het Schiedamse verpleeghuis staat te boek als een gerenommeerde zorginstelling. Frankeland is terug te vinden in de top van diverse zorgranglijsten. ,,Frankeland heeft zelfs gouden sterren,'' weet Groeneveld. ,,Maar daar profiteert onze moeder niet van,'' vult Kramer aan.

Quote

Ze had niet ontbeten, kon niet naar de wc en lag daardoor weer uren in haar eigen urine.

Ingrid Kramer (dochter)

Vergeten
Vorige week maandag meldde het verpleeghuis schoorvoetend dat moeder helemaal vergeten was. ,,Ze had niet ontbeten, kon niet naar de wc en lag daardoor weer uren in haar eigen urine. Ook kreeg zij geen medicijnen en insuline,'' vervolgt Kramer. ,,Dit kan zo niet langer. Wij zijn geen bezoekers meer, maar controleurs. We houden ons hart vast. Nu liep het goed af maar een volgende keer krijgen we misschien wel bericht dat onze moeder overleden is.''

De kinderen van mevrouw Leeggangers dienden de afgelopen vijf jaar vijftig klachten in, die 18 februari worden behandeld door de klachtencommissie van de Frankelandgroep.

,,Er zijn excuses gemaakt en er is beterschap beloofd. Ook hebben we begrepen dat drie medewerkers die op deze afdeling werkten, zijn ontslagen. We hopen dat de situatie nu ook daadwerkelijk verbetert,'' besluit Groeneveld.

Fouten
De zussen zijn niet de enigen die zich beklagen over Frankeland. Alleen afgelopen jaar al achtte de Inspectie voor de Gezondheidszorg vier klachten gegrond. Over de aard van de meldingen doet de inspectie geen mededelingen.

Quote

Er zijn inderdaad fouten gemaakt. Dat is heel erg, daar hebben wij ook onze excuses voor gemaakt.

Anne-Marie van der Linden (bestuurder Frankelandgroep)

Anne-Marie van der Linden, bestuurder van de Frankelandgroep, zegt op de hoogte te zijn van de klachten van de familie van mevrouw Leeggangers. ,,Er zijn inderdaad fouten gemaakt,'' erkent zij. ,,Dat is heel erg, daar hebben wij ook onze excuses voor gemaakt. Ik heb in een gesprek alle garanties gegeven dat dit niet meer gebeurt. Daar is actie op ondernomen.''

Welke 'actie' dat is, wil Van der Linden niet toelichten. Zij bevestigt wél dat er drie medewerkers, die op de bewuste afdeling werkten, zijn ontslagen. ,,Maar dat heeft absoluut niets met deze zaak te maken.''

In samenwerking met indebuurt Rotterdam

Poll

Herdenken tijdens het songfestival, kan dat?

Herdenken tijdens het songfestival, kan dat?

  • Ja natuurlijk, het versterkt elkaar alleen maar. (41%)
  • Nee, herdenken is een serieuze zaak. (39%)
  • Dat moeten Rotterdammers toch zelf weten? (20%)
5260 stemmen