,,Het roer moet nu echt om’’, stelt directeur Paul Hofstra in het rapport ‘Het komt niet in de buurt’. Drie jaar geleden kwamen veel taken voor zorg bij de gemeente te liggen in plaats van bij het rijk. Om daarmee aan de slag te gaan, heeft de gemeente Rotterdam net als andere regiogemeenten wijkteams. Deze moeten de zorg dichtbij brengen. Ook zou er fors bespaard worden op de kosten voor zorg doordat de gemeente er sneller bij is.

,,Noch het een noch het ander is gerealiseerd’’, stelt Hofstra. ,,Wat deze constatering erger maakt is dat er grotendeels wordt ontkend dat er überhaupt een probleem is.’’

Volgens de Rekenkamer slagen de wijkteams er nauwelijks in om er vroeg bij te zijn voor de problemen uit de hand lopen. Ook zouden de verwachtingen van wat Rotterdammers zelf kunnen aanpakken te hoog zijn. De medewerkers zouden verder te weinig tijd hebben om contacten in de wijk te leggen.

Oorzaak zou voor een deel bureaucratie zijn waardoor medewerkers te weinig tijd hebben om zorg te verlenen. In het onderzoek vertellen medewerkers dat er wachtlijsten staan, maar ze voelen druk om die buiten formele rapportages te houden.

De gemeente stelt in een reactie dat altijd wordt gekeken of iemand direct hulp nodig heeft. Zo ja, dan wordt direct gehandeld. Anders volt binnen tien dagen een ander gesprek. ,,In het algemeen geldt dat wachttijd op hulp en ondersteuning normaal is en niet zorgelijk’’, aldus een reactie van het gemeentebestuur.

Onlangs stelden onderzoekers van de gemeente Rotterdam ook te twijfelen of Rotterdammers het wijkteam wel kunnen vinden als dat nodig is. Hierop stelde wethouder Sven de Langen (zorg, CDA) per school of per huisarts een contactpersoon aan te stellen. Uit datzelfde onderzoek bleek dat het grootste deel van de geholpen Rotterdammers erg blij is met de hulp van het wijkteam.

,,We ontkennen niet dat er nog werk aan de winkel is, maar we zijn van mening dat er al veel goede stappen zijn gezet. De medewerkers verdienen beter dan dit sombere rapport. Wij zijn enorm trots op wat zij voor de Rotterdammers doen.’’

Elke ochtend up-to-date met het laatste nieuws uit Rotterdam en omstreken? Schrijf je hier gratis in!