De erven van Jackson lieten na de eerste screening op het Sundance filmfestival vrijdag weten dat de film ‘het soort karaktermoord is zoals de roddelbladen dat pleegden tijdens het leven van Michael, en nu na zijn dood’. In de verklaring liet de familie ook weten: ,,De film neemt ongegronde aantijgingen die zogenaamd twintig jaar geleden hebben plaatsgevonden en behandelt ze als feiten. Deze beweringen stonden aan de basis van rechtszaken die door deze twee bewezen leugenaars zijn aangespannen, en uiteindelijk zijn afgewezen door een rechter.”

In een reactie tegenover USA Today zegt Reed: ,,Hoe kun je een vier uur durende documentaire vergelijken met roddelbladen? Daar kan ik echt niets mee. Maar het is ongeveer wat je van ze verwacht. Ze hebben de film duidelijk niet gezien, dus ik ga verder niet inhoudelijk in op wat ze zeggen.”