Dat bevestigt een woordvoerder van Albert Heijn aan deze site na berichtgeving van NU.nl. De camera’s zitten boven het scherm van de handscanners en waren onder andere een zorgpunt voor de Partij van de Dieren, wat leidde tot Kamervragen.

,,Door een technische storing stond de camera bij een van onze klanten aan”, bekent woordvoerder Pauline van den Brandhof. ,,Dat was uiteraard niet de bedoeling. We hebben vanzelfsprekend maatregelen genomen om dit in de toekomst te voorkomen.”

De camera zit in een nieuwe model handscanner dat de winkelketen sinds 2019 gebruikt. Klanten die vrezen dat de camera’s alsnog worden geactiveerd, kunnen volgens de woordvoerder de smartphone-app van Albert Heijn gebruiken of de boodschappen zelf scannen bij een zelfscankassa.

De scanners worden door een extern bedrijf gemaakt dat ze altijd inclusief camera levert. Organisaties kunnen de lens gebruiken om klanten met behulp van gezichtsherkenning te identificeren. In Nederland mag dat niet zomaar: alleen in zeer specifieke situaties mag gezichtsherkenning worden ingezet.

De Nederlandse politie gebruikt wel gezichtsherkenning om bijvoorbeeld verdachten op beveiligingsbeelden te identificeren. Deze scans mogen ook niet zomaar worden opgeslagen: eerder dit jaar werden 218.000 oude foto’s gewist waarop iemand onterecht was vastgelegd door het computersysteem.