Omdat de Google-app diep in het Android-systeem zit verwerkt, blijven de crashmeldingen ook verschijnen als je de applicatie niet gebruikt. Hierdoor krijgen gebruikers continu foutmeldingen te zien bij gebruik van de telefoon.

“,,We ontvangen berichten over de Google-app voor Android die voor sommige gebruikers niet werkt als verwacht”, meldt een woordvoerder van de zoekreus. ,,We doen op dit moment onderzoek.”

Een exacte oorzaak voor de storing is niet bekend. Technologiesite Android Authority vermoedt dat het te maken heeft met een recente update voor de app, die bij gebruikers automatisch wordt geïnstalleerd.

Niet alle Android-toestellen zijn getroffen, maar op Twitter druppelen klachten van gebruikers wereldwijd binnen. Ook Nederlandse smartphones lijken de dupe te zijn van het Google-probleem.

De zoekreus adviseert op Twitter om je smartphone te herstarten. Bij sommigen lost dat het probleem op, terwijl bij anderen de crashes aanhouden.

Een andere optie is om de recente update van de Google-app te wissen. Dan zijn de foutmeldingen in elk geval weg totdat Google een definitieve oplossing heeft gevonden. Werkt ook dat niet, dan kun je desnoods de Google-app tijdelijk wissen.

Bekijk hieronder onze video's op het gebied van technologie.