Grote cyberaanval op MediaMarkt: ‘43 miljoen euro losgeld geëist’

Een woordvoerder van MediaMarkt laat aan deze site weten niet op de hoogte te zijn van de miljoeneneis die de hackersgroep zou stellen. ,,Het nieuws hierover heeft ons verbaasd. Wij zijn nog volop in onderzoek.” Volgens RTL Nieuws gaat het om de cybercriminele groep Hive, die sinds juni 2021 bedrijven en organisaties aanvalt en hun computers en bestanden gijzelt. Hive zou vragen om het losgeld te betalen in bitcoins.

De Europese filialen van MediaMarkt zijn sinds gisterochtend getroffen door de aanval. Het gaat onder andere om vestigingen in Nederland, België en Duitsland. De winkels zijn nog wel open, maar producten retourneren of afhalen is niet meer mogelijk. Online kunnen ook artikelen worden besteld, volgens een woordvoerder zijn er geen problemen met de webshop. Het bedrijf heeft onmiddellijk de relevante autoriteiten geïnformeerd en werkt naar eigen zeggen hard om te achterhalen welke systemen er precies zijn getroffen.

RTL meldt op basis van interne documenten - e-mails van het bedrijf aan medewerkers - dat de winkelketen werknemers vraagt de computers in de winkels niet te gebruiken. Ook zouden de internetkabels uit de kassa’s moeten worden gehaald en mogen systemen niet opnieuw worden opgestart. Bronnen binnen het bedrijf spreken van een ‘ransomware-aanval’. ,,Alles is versleuteld’’, zegt een medewerker van Mediamarkt. 

Eerder dit jaar viel de hackersgroep Hive ook een aantal Amerikaanse ziekenhuizen aan. Daardoor konden chirurgische ingrepen en radiologische onderzoeken niet doorgaan. 

Slachtoffers van een cyberaanval kunnen naar de 'helpdesk’ van Hive, waar kan worden onderhandeld over de hoogte van het losgeld. Als de geldsom is overgemaakt, verschijnt op die website ook de software om de computers weer van het digitale slot te krijgen.

Tweede Kamerleden van links tot rechts pleiten voor nieuwe maatregelen in deze strijd tegen gijzelsoftware en andere cybercrime. Daarbij wordt bijvoorbeeld gedacht aan een nationale coördinator cyberveiligheid, nieuwe wetgeving en ‘een tas geld’.

Kamerleden erkennen de grote risico’s die recent in onderzoeksartikelen van deze site werden geschetst. Zo bleek dat inmiddels elke dag wel een Nederlands bedrijf of instelling wordt platgelegd door gijzelsoftware. Dat is software waarmee criminelen computersystemen versleutelen. Pas na de betaling van losgeld kan een slachtoffer weer in zijn eigen systeem. 

Experts waarschuwden op deze site bovendien dat zo’n aanval, bij het uitblijven van kabinetsmaatregelen, een keer gaat uitmonden in een nationale ramp, bijvoorbeeld als ook drinkwaterbedrijven, energieleveranciers of ziekenhuizen geraakt worden.

Blader hieronder door de afbeeldingen om te leren hoe gijzelsoftware werkt.

Bekijk onze nieuwsvideo’s in onderstaande playlist: