Grote Google-storing lag aan ‘intern opslagprobleem’

De storing begon maandagmiddag tegen 13.00 uur Nederlandse tijd. De zoekmachine van Google werkte op dat moment nog wel, maar onder meer YouTube, Gmail en services van Google Home en Google Workspace waren voor gebruikers  niet te benaderen. Zo was videobellen via Google-platforms onmogelijk. De storing raakte daarmee veel bedrijven en thuiswerkers direct. Maar ook apparaten die verbonden zijn aan Google Home hadden te maken met de storing:  bij sommige gebruikers vielen lampen uit.

Rond 13.45 uur werkten steeds meer Google-diensten weer volledig. Iets na 14.00 uur meldde Google Workspace dat ook hun diensten weer volledig beschikbaar waren.

Aan het eind van de middag liet een woordvoerder van Google weten dat  ‘het authenticatie systeem onverwacht  45 minuten onbereikbaar is geweest vanwege een probleem met de interne opslaglimiet'.  ,,Daardoor kregen gebruikers die moesten inloggen veel foutmeldingen.”

 Videoplatform YouTube was  bijvoorbeeld wel te benaderen in ‘incognito-modus’, waarbij inloggen niet automatisch gebeurt. Ook konden mensen die al aangemeld waren in berichtendienst Slack doorwerken, maar opnieuw aanmelden lukte niet.

,,Alle services werken inmiddels weer", aldus Google. ,,We bieden onze excuses aan en we zullen onderzoeken hoe we kunnen voorkomen dat dit probleem zich in de toekomst nog een keer voordoet.”

Op de website Downdetector, waarop internetgebruikers wereldwijd storingen kunnen melden, lijkt het probleem zich vooral in Europa af te hebben gespeeld.