In totaal kreeg Netflix er van januari tot en met maart zo’n 4 miljoen betalende klanten bij. Analisten hadden in doorsnee gerekend op een aanwas van meer dan 6 miljoen. In de laatste drie maanden van vorig jaar was nog sprake van 8,5 miljoen nieuwe abonnees. In die najaarsperiode zochten nog veel mensen hun toevlucht tot dramaseries als The Crown en The Queen’s Gambit.

De omzet steeg dit keer van 5,8 miljard dollar een jaar terug naar 7,2 miljard dollar in het afgelopen kwartaal. Ook dat is lager dan waar kenners op rekenden. Hierbij ging een winst in de boeken van 1,7 miljard dollar. Dat is wel een fikse verbetering ten opzichte van de 709 miljoen dollar winst uit het eerste kwartaal van 2020.

Netflix rekent voor het lopende kwartaal op slechts 1 miljoen nieuwe abonnees. Dat zou volgens Amerikaanse media neerkomen op het laagste aantal nieuwe abonnees ooit voor Netflix. In 2013 kreeg de onderneming er in een kwartaal iets meer dan 1 miljoen klanten bij. Beleggers zijn erg geschrokken van de cijfers. In de zogeheten nabeurshandel in New York ging het aandeel Netflix dinsdag hard onderuit.

Netflix waarschuwde eerder al dat de groei bij het bedrijf zou vertragen wanneer mensen niet meer massaal hoeven thuis te zitten vanwege het coronavirus. Maar dat de gevolgen zou ingrijpend zouden zijn voor het bedrijf voorspelden maar weinig kenners. Wat mogelijk ook heeft bijgedragen aan de inzinking zijn de productievertragingen voor nieuwe shows. In de eerste maanden van de coronapandemie lukte het Netflix nog om veel nieuwe shows toe te voegen aan zijn assortiment. Die waren namelijk nog voor de virusuitbraak opgenomen. Vorig jaar ging het maken van nieuwe series evenwel een stuk lastiger door alle coronabeperkingen. De populairste nieuwe serie in het afgelopen kwartaal was de Franse thriller Lupin.