Problemen bij 4K-uitzendingen van EK voetbal: ‘Onzeker of dit nog goed komt’
De NPO zegt dat de klachten over de slechte 4K-videobeelden tijdens het EK voetbal worden onderzocht. Het is nog de vraag ‘of het lukt om het iedereen naar de zin te maken’, aldus een woordvoerder.
Dit artikel verscheen ook op Tweakers.
De 4K-beelden van het EK zijn volgens de omroeporganisatie een experiment. Wedstrijden tijdens het EK zijn op een speciale zender te bekijken met een veel hogere resolutie dan normaal. Dat kanaal is beschikbaar voor onder meer KPN- en Ziggo-klanten, al zijn dan wel 4K-tv’s en speciale 4K-decoders nodig.
Kijkers klagen dat de beelden te donker of te flets zijn. De NPO geeft aan dat het de kwaliteit van het signaal nog onderzoekt. ,,In onze eindregie ziet het er goed uit, maar het lijkt alsof niet alle settopboxen er even goed op reageren.”
Veel onduidelijkheid
,,Daarbij is belangrijk te melden dat KPN ook nog een andere versie van de beelden maakt. Het is niet altijd duidelijk van welke gebruikersgroep de klachten komen. Ook is vaak onbekend welke apparatuur mensen thuis hebben, dus ze hebben bijvoorbeeld de combinatie van een settopbox die het wel aankan, met een 4K-tv die HDR niet ‘snapt’ en daardoor geen goed beeld laat zien. Daar is nader onderzoek voor nodig.”
Zondag liet Ziggo weten dat aan een oplossing wordt gewerkt. Daarbij gaf de provider aan dat het probleem niet bij het bedrijf of bij de tv’s van klanten ligt. Ziggo omschreef het probleem als ‘een behoorlijk deprimerend en somber beeld’.
Minuut lang geen beeld
De NPO is nog aan het sleutelen aan de beelden. Niet alles was vooraf helemaal klaar, wat bijvoorbeeld zichtbaar was bij de eerste wedstrijden, toen de score- en tijdbalk bovenin beeld nog ontbrak. ,,We kregen pas laat het UEFA-signaal door, terwijl op dat moment de NOS-regie niet helemaal gereed was, daardoor ging het even mis met de score- en tijdbalk. Dat is zaterdag direct hersteld”, zegt de NPO-woordvoerder.
Verder werd er zaterdagavond op het KPN-UltraHD-kanaal tijdens de wedstrijd van België tegen Rusland meerdere keren heen en weer geschakeld tussen het reguliere signaal en het 4K-beeldsignaal. De beelden vielen zelfs een minuut lang stil terwijl het geluid wel doorliep.
Sinds zaterdagavond zijn er ook gebruikers die melden dat de beeldkwaliteit al wat verbeterd is. Daarnaast zijn er de nodige klanten die melden dat de kwaliteit van de beelden op de UHD-zender bij hen goed is. De kleuren zijn mooier en het beeld scherper.
Bekijk hieronder onze video’s op techgebied
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Het EK is in 4K te kijken, maar dat werkt niet zomaar: dit heb je nodig
Het EK voetbal is dit jaar voor het eerst te zien in een haarscherpe 4K-resolutie. Maar wat heb je nodig om deze mooiere beelden ook thuis op jouw televisie te bekijken? -
Is mijn voorschotbedrag wel of niet aangepast naar het prijsplafond?
De overheid heeft besloten consumenten op weg te helpen met de hoge energieprijzen. Begin dit jaar is daarom het prijsplafond ingegaan, waardoor je een maximaal tarief betaalt voor energie. Betekent dit dat het voorschotbedrag nu ook is aangepast? Twee experts leggen uit hoe het zit. -
Haal meer uit YouTube met deze handige tips
Kattenfilmpjes, filmtrailers en kookvideo’s: je vindt het allemaal op YouTube. Het is dan ook niet gek dat het videoplatform meer dan 2 miljard gebruikers heeft. Met deze handige tips haal je nóg meer uit de browserversie van YouTube. -
Beter Eten
Maca-poeder zou wonderen doen in de slaapkamer, maar ‘sekskroket’ werkt misschien beter
In de rubriek Beter Eten schrijft gezondheidsjournalist Tijn Elferink over wat hem opvalt op het gebied van eten en drinken. Een Peruaans poedertje zou zorgen voor een boost van je libido. Waarom je een spannende avond toch beter met een sekskroket kunt beginnen. -
PREMIUMeigen tuin eerst
Dit moet je weten over snoeien: ‘Bomen en struiken hebben geen voordeel bij het afhakken van ledematen’
Snoeien, stekken, planten, verpotten, zaaien en schoffelen. Tuingoeroe Romke van de Kaa helpt een handje.
-
Een giga-tv voor het EK zonder veel uit te geven? Dit zijn je opties
Een gigantische televisie hoeft niet per se peperduur te zijn. We zetten samen met de redactie van Tweakers drie modellen van 65 inch op een rij van rond de 900 euro. -
-
-
Overstappen van Android naar iPhone (of andersom) zonder dataverlies: zo doe je dat
Gefeliciteerd met je nieuwe smartphone! Overstappen van Android naar iOS (of andersom) is leuk en spannend, maar het kan ook stressvol zijn. Hoe neem je bijvoorbeeld agenda-afspraken, contacten en foto’s mee? En kun je ook WhatsAppgesprekken meeverhuizen? In dit artikel leggen we uit hoe je zonder dataverlies de overstap maakt. -
PREMIUM
Gebouw handmatig inspecteren? Door deze start-up kan dit nu vanuit je luie stoel
Gebouwinspecties zijn arbeidsintensieve en tijdrovende klussen. Je moet fysiek ergens heen en vervolgens het gebouw handmatig inspecteren. In heel veel situaties kan dat een stuk eenvoudiger, namelijk vanuit je luie stoel.