In onder meer de luchtvaart hebben werknemers steeds meer te maken met agressief gedrag.
Volledig scherm
In onder meer de luchtvaart hebben werknemers steeds meer te maken met agressief gedrag. © Shutterstock

‘Hij legde zijn pistool op mijn bureau en zei: zo dokter, wij gaan eens even praten’

Klanten die tegen je schreeuwen of je intimideren: veel beroepsgroepen maken zoiets weleens mee. Hoe handel je in zo’n situatie? Wim Schellekens organiseert al jaren anti-agressietrainingen en legt stap-voor-stap uit wat je kunt doen.

  1. Deze bakkerij verdwijnt na 173 jaar uit Lopik: ‘Ik snap niet dat niet meer jongeren bakker worden’
    PREMIUM

    Deze bakkerij verdwijnt na 173 jaar uit Lopik: ‘Ik snap niet dat niet meer jongeren bakker worden’

    Met het pensioen van Arie en Astrid Schep verdwijnt na 173 jaar de bakkerij De Keizerskroon aan de Dorpstraat in Lopik. Arie Schep (67) en zijn vrouw Astrid (58) stoppen per 1 februari en er is geen opvolger. Althans, niet om zelfstandig de bakkerij over te nemen. De drie kinderen zijn allemaal iets anders gaan doen. Wel komt er weer een bakkerswinkel in het pand aan de Dorpstraat, een filiaal van Blanken uit Bergambacht.
  1. Vivi (57) is chauffeur van de vuilniswagen: 'een meisjesdroom'
    Play

    Vivi (57) is chauffeur van de vuilniswa­gen: 'een meisjes­droom'

  2. Na 50 jaar dienst gaat baliemedewerker Jozien met pensioen

    Na 50 jaar dienst gaat baliemede­wer­ker Jozien met pensioen