Last van de buren? Zo overtuig je ze om wél naar je te luisteren
Gedragspsycholoog Chantal van der Leest bekijkt onze gedragingen op de werkvloer: wie of wat bepaalt onze dagelijkse beslissingen? Vandaag: informatie als anker
Vandaag kon ik me maar slecht concentreren en het feit dat het trapveldje tegenover mijn huis tegenwoordig een buitensportschool is geworden hielp niet. Muziek en geschreeuw dreunden door de muren en ik besloot er iets van te gaan zeggen. Of het wat zachter kon, zo vroeg ik de enthousiast springende sportinstructeur. Ze keek me aan of ik gek was, maar zette de muziek wel zachter. Een heel klein tikje.
Houvast
Dom van me, dacht ik terwijl ik afdroop. Ik had haar moeten vragen of ze de muziek úit kon zetten. Wanneer we op een aanbod reageren, dan zoeken we namelijk naar informatie voor een houvast. En een openingsbod geeft die informatie. Denk aan een vraagprijs voor een huis of op Marktplaats. Je kan over die prijs nadenken en dan beslissen of je meer of minder wil bieden. Maar we zullen er onbewust nooit erg ver van afwijken. De informatie dient als een anker, je kan er nog zoveel over nadenken, maar je kan nooit ver wegdrijven.
Zo was er eens een experiment met een supermarktaanbieding van blikken soep, ‘nu met 10 procent korting’. De klanten zagen zo’n aanbieding wel zitten, altijd handig, en kochten er drie of vier. Zoveel passen er wel in de voorraadkast. Stond er echter een bordje bij met ‘maximaal twaalf blikken per persoon’, dan besloten mensen ineens om er zeven te kopen. Twee keer zoveel! Alleen maar omdat ze nadachten over die twaalf blikken en daar hun beslissing op baseerden.
Allerlaagste bod
Vraagt iemand of je de muziek uit kan zetten of of je 1000 euro overhebt voor een oude computer, maar wil je voorkomen dat je beïnvloed wordt door dit ankereffect? Je hebt drie opties. Vind je het openingsbod echt belachelijk? Veeg het dan van tafel en zeg dat je een ander, serieuzer, bod wil. Is het een prima voorstel, maar wil je voorkomen dat je eraan blijft kleven, bedenk dan twee redenen waarom het bod niet goed is. Of probeer te beredeneren wat het allerlaagste bod zou zijn wat je tegenstander aan zou nemen.
Wil je zelf loonsverhoging of dat je puber een paar dagen per week kookt? Zet dan juist lekker hoog in. Grote kans dat de ander er niet heel ver onder gaat zitten. Of boos wegloopt, dus niet overdrijven.
Meer weten over onze hersenen op het werk? Chantal van der Leest is ook auteur van het boek Ons feilbare denken op het werk: over denkfouten op de werkvloer (2018).
Heb jij een uitzonderlijk (muzikaal) gehoor? Dat test je zo:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUMeigen tuin eerst
Dit moet je weten over snoeien: ‘Bomen en struiken hebben geen voordeel bij het afhakken van ledematen’
Snoeien, stekken, planten, verpotten, zaaien en schoffelen. Tuingoeroe Romke van de Kaa helpt een handje. -
column8
Vreselijk zenuwachtig als je moet presenteren: hier komt dat door
Psycholoog Thijs Launspach is psycholoog, stressexpert en auteur van het boek Fokking druk. Hij verwondert zich over het moderne werken en geeft elke week tips voor meer geluk en minder stress op je werk. Vandaag: spreekangst. -
PREMIUMde dag van...
Een trouwjurk voor je hond? Natasja verkoopt kleding voor huisdieren: ‘Maar ik maak het niet te gek’
Natasja Dolleman uit Woerden zocht in 2004 naar artikelen voor haar twee keeshonden. Sindsdien heeft ze een webshop met dierenbenodigdheden en bestaat haar assortiment voor een groot deel uit kleding. Ze vindt dat het niet te gek moet worden; haar eigen chihuahua Chico moet wel gewoon hond kunnen zijn. -
Waarom we onze kop in het zand steken als het moeilijk wordt
Gedragspsycholoog Chantal van der Leest bekijkt onze gedragingen op de werkvloer: wie of wat bepaalt onze dagelijkse beslissingen? Vandaag: het negeren van narigheid. -
PREMIUM
Kantoorbaan is niets voor Minou (23): ‘Op mijn 35ste heb ik genoeg verdiend om te stoppen met werken’
Rijden in dure auto’s, reisjes naar Dubai, Ibiza en geen vakantiedagen hoeven aan te vragen, voor de 23-jarige Minou Üçerler uit Den Dungen is het allemaal werkelijkheid. Met haar webshop verdient ze meer geld dan menig vijftiger en dat vanuit allerlei uithoeken van de wereld. Het uiteindelijke doel? ,,Stoppen op mijn 35ste en gaan genieten.’’
-
Is mijn voorschotbedrag wel of niet aangepast naar het prijsplafond?
De overheid heeft besloten consumenten op weg te helpen met de hoge energieprijzen. Begin dit jaar is daarom het prijsplafond ingegaan, waardoor je een maximaal tarief betaalt voor energie. Betekent dit dat het voorschotbedrag nu ook is aangepast? Twee experts leggen uit hoe het zit. -
-
-
Waarom je het níet erg gaat vinden als een robot je baan overneemt
Gedragspsycholoog Chantal van der Leest bekijkt onze gedragingen op de werkvloer: wie of wat bepaalt onze dagelijkse beslissingen? Vandaag: robots en de toekomst van ons werk -
Beter Eten
Maca-poeder zou wonderen doen in de slaapkamer, maar ‘sekskroket’ werkt misschien beter
In de rubriek Beter Eten schrijft gezondheidsjournalist Tijn Elferink over wat hem opvalt op het gebied van eten en drinken. Een Peruaans poedertje zou zorgen voor een boost van je libido. Waarom je een spannende avond toch beter met een sekskroket kunt beginnen.