Grote onvrede over regiotaxi
Het regent klachten over de Regiotaxi Haaglanden. Klanten ergeren zich aan zeer lange wachttijden en niet altijd komt een geschikte taxi voorrijden.
Delen per e-mail
Sommige vervoerders kampen met te weinig personeel.
Gebruikers van de Regiotaxi Haaglanden werden afgelopen maanden dikwijls úren te laat opgehaald. Ook liepen de telefonische wachttijden om een taxi te bestellen hoog op en kwamen verkeerde taxi’s voorrijden.
,,Bij een inwoner die op een rolstoel is aangewezen en expliciet vraagt om een taxibus, staat tóch een gewone taxi voor de deur”, briest Peter Duijsens, fractievoorzitter van de partij Westland Verstandig. Volgens hem hebben de incidenten niets te maken met een nieuw reserveringssysteem. ,,De Regiotaxi heeft de zaak structureel niet op orde.”
De taxiritten van de Regiotaxi Haaglanden – waarvan de Metropoolregio Den Haag Rotterdam de opdrachtgever is - worden uitgevoerd door Connexxion (Den Haag, Zoetermeer), De Roo Taxi (Westland) en Deltax (Delft). Regiotaxi Haaglanden is voor iedereen beschikbaar, maar is speciaal ingericht voor reizigers met een mobiliteitsbeperking.
Woordvoerders van de betrokken gemeenten laten weten dat alle geregistreerde klachten die bij hen binnenkomen via telefoon, mail of brief bij de Metropoolregio bekend zijn. Een deel van de problemen zou volgens een woordvoerder van de gemeente Delft te maken hebben met de bedrijfsvoering van de vervoerders. ,,Sommigen kampen met te weinig personeel. Daarnaast veroorzaakt toenemende verkeersdrukte in de regio vertragingen.”
Keukentafel
Aan de keukentafel wordt gezocht naar oplossingen
Volgens De Roo Taxi in Westland gaat het ook vaak mis door slechte communicatie tussen de centrale en de vervoerders. Marco de Roo: ,,Wij ontvangen dan een intake van een klant, waar niet eens een telefoonnummer bijstaat. Zo kunnen we mensen ook niet bellen als we later zijn. Ook zaken als een grotere rolstoel staan niet vermeld. Het mag allemaal wel wat specifieker.”
Cliënten die vaak klachten indienen worden bezocht. ,,Aan de keukentafel wordt gezocht naar oplossingen”, meldt een woordvoerder van de gemeente Delft.
Klachten in Den Haag met betrekking tot de stiptheid heeft de MRDH inmiddels opgenomen met de vervoerder. ,,Zij nemen hiervoor maatregelen”, aldus de gemeente Den Haag.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
1,5 meter afstand bewaren? Deze slimme blauwe lijn loopt met je mee
Je loopt een drukke ruimte binnen. Zeg, een stationshal of een beurs. Wanneer een andere bezoeker nadert, verschijnt er plotseling een blauwe streep op de vloer. Komt die persoon binnen de 1,5 meter afstand, dan komen er kronkels in de lijn. Als de afstand weer 1,5 meter is, trekt de lijn recht. Kunstenaar Jólan van der Wiel ontwikkelde het idee met Nick Verstand. In innovatiecentrum Civon in Ulft is inmiddels een werkende versie van het ‘smart distancing system’ te zien. -
PREMIUM
Waterpoloën dankzij eigen testteam en crowdfunding, Den Haag doet het
Sporters die bij elkaar een coronatest afnemen? Het lijkt onwaarschijnlijk, maar bij Waterpolo Den Haag gebeurt het. En de club is ook op een ander gebied vindingrijk. Voor de dure coronatesten is een crowdfundingsactie gestart. -
PREMIUM
column Voor een vétte betaalzuil moet je in stadsdeel Escamp zijn
Holle Bolle Gijs, kent u die nog? Vast en zeker. Of u ‘m straks nog hérkent is de vraag. Hij roept nog steeds om papier maar er is geen enkele bezoeker in de Efteling. Als de lockdown nog lang duurt zal Gijs bij de heropening van het park een nieuwe naam moeten krijgen: Magere Hein. -
PREMIUM
Tuinders die vies water op het riool lozen, worden straks flink aangepakt
Tuinders die vies water met gewasbeschermingmiddelen op het riool lozen zonder het vooraf te zuiveren en zich ook niet hebben aangesloten bij een collectief om dat vuile water uit de kas schoon te maken, worden daarvoor binnenkort flink aangepakt. ,,We gaan daar streng op controleren.” -
PREMIUM
Update Westlandse basisscholen stoppen na ophef met noodopvang voor complete groepen
De Westlandse basisscholen stoppen met de noodopvang voor complete groepen. Het Kompas in Maasdijk en De Hofvilla in Wateringen gaven deze week fysiek les aan de volledige groepen 3 en 8, maar zijn daar na een gesprek met de scholenkoepels en de gemeente Westland mee gestopt.
-
PREMIUM
In beangstigende stilte van de lockdown ontstond opera The Mad King
De Italiaanse operaregisseur Stefano Simone Pintor zat 69 dagen thuis in quarantaine. In die stille, beangstigende afzondering ontstond het idee voor de nieuwe voorstelling van het Haagse gezelschap Opera2day: The Mad King. Vrijdagavond is de online première. -
PREMIUM
dupe partnertoets Pascalle mag nergens meer knippen, maar op steun hoeft ze niet te rekenen
Ze had zich het jubileum wel anders voorgesteld. Pascalle Thüss uit Hengelo komt al 25 jaar bij de mensen thuis, voor een knipbeurt of haarspoelinkje. Nu zit ze thuis, duimen te draaien. Op steun vanuit een van de regelingen van het Rijk hoeft ze niet te rekenen. De partnertoets nekt haar. -
eigen tuin eerst Klimaatopwarming in de tuin: kansen voor exotische planten
Het klimaat is blijvend veranderd, maar daar zijn tuinliefhebbers nog niet aan gewend. Laten we wat experimenteren, stelt tuingoeroe Romke van de Kaa voor.
In samenwerking met indebuurt Westland