Volledig scherm

Waarom bibliotheken in de regio nog vasthouden aan boete

Wie in het Groene Hart te laat zijn bibliotheekboeken inlevert, moet nog altijd een boete betalen. Wel denken de bibliotheken er over na om de boete af te schaffen. ,,Maar als we dat nu doen, dan zou dat een verhoging van de abonnementsgelden betekenen.''

De bibliotheken in de regio rekenen een bedrag tussen de 15 en 50 cent per dag per geleend boek dat te laat wordt teruggebracht. Dat kan aardig in de papieren lopen als iemand zijn boeken of dvd's te laat inlevert. Een derde van de Nederlanders hoeft al geen boete meer te betalen, maar in het Groene Hart zijn de bibliotheken nog niet zo ver.

,,We denken er wel ieder jaar over na als we de begroting bespreken'', zegt Hester van Beek van bibliotheek Rijn en Venen, met vestigingen in en rondom Alphen. ,,We zijn nu genoodzaakt boetes te heffen, vanwege de financiën. We moeten nadenken over het risico dat mensen hun boeken heel lang houden, als je geen boetes meer heft. De reden dat we overwegen de boete af te schaffen is om zo klantvriendelijk mogelijk te kunnen zijn.''

Bibliotheek Het Groene Hart, in de Woerdense regio, onderzoekt of zij de boete kunnen schrappen. ,,Een aantal Utrechtse bibliotheken is begonnen met boete-vrij lenen'', zegt Mirjam van Bremen. ,,Het abonnementsgeld is er wel verhoogd. De resultaten zijn mede bepalend voor de keuze die in het Groene Hart worden gemaakt.''

Belemmering

De bieb wil wel eerst de mening van de gebruikers peilen. Van Bremen: ,,Nu zou het afschaffen van boetes een verhoging van de abonnementsgelden betekenen. Wij vinden het ook belangrijk dat die prijs geen belemmering vormt voor leden of mensen die lid willen worden.''

Alle bibliotheken versturen e-mails om mensen te helpen herinneren dat ze hun geleende artikelen in moeten leveren. Ook bestaat de mogelijkheid om online te verlengen. Toch gebeurt het nog regelmatig dat mensen alsnog hun boeken te laat inleveren. Dat bevestigt ook Alex Hamer van bibliotheek Gouda, in 2015 uitgeroepen tot de beste bibliotheek van Nederland. ,,Wij sturen zelfs nog herinneringskaarten voor mensen die geen e-mail hebben. We zijn heel servicegericht.''

In samenwerking met indebuurt Woerden