Delta wil betalingsachterstanden energienota voor zijn: ‘Als klanten niet meer betalen, bellen we ze op’

Consumenten kijken met angst en beven naar de sterk gestegen energieprijzen. Levi Bosselaar, communicatiemanager van Delta Energie vertelt hoe de energieleverancier hiermee omgaat.

Cornelleke Blok 30-03-22, 12:32 Laatste update: 30-03-22, 12:37

Zijn er meer betalingsachterstanden bij klanten van Delta?

,,Energiearmoede ontstaat niet van de ene op de andere dag. Het ontstaat na verloop van tijd en vaak door een samenloop van persoonlijke omstandigheden. De prijsstijgingen spelen ook lang niet voor al onze klanten. Wie een vast contract heeft met een afloopdatum in de tweede helft van 2022, in 2023 of zelfs in 2024, hoeft zich voorlopig geen zorgen te maken en profiteert nog steeds van de lage prijzen die golden op het moment dat het contract werd afgesloten. Of zij met hogere prijzen te maken krijgen valt nu nog niet te zeggen.

In de groep klanten die al wél met een prijsstijging is geconfronteerd zien we nog geen toename van betalingsachterstanden of een stijgende vraag naar betalingsregelingen. Vaak komen dat soort problemen pas na maanden. of zelfs pas bij het ontvangen van de jaarnota, naar boven.”