Reiziger geeft streekvervoer in Zeeland een 7,5

Dat blijkt uit de OV-klantenbarometer die woensdag is gepubliceerd. Van eind oktober tot begin december zijn daarvoor 1010 enquêtes afgenomen onder Zeeuwse bus- en treinreizigers. Op de Westerschelde Ferry werden 589 reizigers geïnterviewd.

De waardering voor het streekvervoer in Zeeland ligt net iets onder het landelijke gemiddelde van 7,6. In de meeste vergelijkbare onderzoeksgebieden valt de score hoger uit dan in Zeeland, met de Waddeneilanden als uitschieter (tussen de 8,3 en de 8,7). Alleen Rivierenland, de Hoeksche Waard en Goeree-Overflakkee en Noord- en Midden-Limburg scoren lager dan Zeeland (7,4).

Over de hele linie liggen de Zeeuwse waarderingscijfers wel hoger dan in 2015. De punctualiteit krijgt een 7,4, het gemak van het instappen een 8,6, de zitplaats een 8,7 en de schoonheid van het materieel wordt beoordeeld met een 7,4. De Zeeuwse buschauffeur doet het beter dan zijn landelijke collega. De vriendelijkheid krijgt een 7,9 en de rijstijl een 7,7, beide 0,3 punt hoger dan het landelijk gemiddelde.

De waardering voor informatie bij vertragingen is 5,5, maar dat is wel 0,5 punt hoger dan een jaar eerder, waarschijnlijk door de Connexxion-app met actuele vertrektijden.

Voor het veer Vlissingen-Breskens is een landelijke vergelijking wat moeilijker.  De veerdienst Dordrecht - Rotterdam en Drechtsteden scoort met een 8,5 aanzienlijk hoger. De zitplaats, en het gemak van de OV-chipkaart worden in Zeeland hoog gewaardeerd, maar de rapportcijfers voor het tarief en de frequentie zijn met een 5,9 en 6,4 aan de lage kant.